Tendencias en la tecnología de la Información y Comunicaciones

¿Que se espera para un corto tiempo en el área de la tecnología informática?

Las computadora en gabinete tienden a disminuir su uso, serán la herramienta adecuada solo para los que necesitan poder de computo alto y seguramente incluirán monitores táctiles pero seguirán usando el mouse y el teclado por su practicidad al trabajar intensivamente.

Las Note Books como las conocemos también tienden a disminuir su uso y serán la herramienta adecuada para los que trabajen con cierta intensidad en ambientes móviles, donde el teclado, la posición del monitor y el poder de computo mediano a alto, es importante.

Los celulares como los conocemos también tienden a disminuir (casi desaparecer) y serán la herramienta adecuada para los que solo necesitan llamar por teléfono, recibir correos y estar presentes en redes sociales. Los Smart Phones serán cada ves mas comunes y tendrán la capacidad de una computadora. Un buen ejemplo de esto es el Iphone 4S de Apple.

Las tablets están generando la convergencia entre computadoras y celulares y estos se comercializarán principalmente en tres tamaños. El tamaño de un Ipad con pantalla de 10", uno intermedio de 7" (como el que se ve en el último video) y el de un celular grande con pantaya de 5" (como el que se ve en el video siguiente) y este, quizá el mas propio para trabajar en un ambiente móvil.

Las tablets y Smart Phones (al menos por unos 3 o 4 años mas), no tendrán un alto poder de computo, pero si tendrán la capacidad de acceder a aplicaciones ligeras, cómoda y fácilmente.

Los sistemas administrativos bajo demanda y por Internet serán la opción ideal para todos los usuarios móviles, que tendrán la capacidad de trabajar, consultar, auditar  y registrar la información desde cualquier parte que tenga acceso a la red celular con un Smart Phone o Tablet. Un ejemplo de este tipo de aplicaciones lo puede ver con el siguiente video.

Ejemplo de Softphone como Xlite

Las redes 4G LTE, deslazarán a las 3G (ya saturadas) y pondrán a disposición de los usuarios una amplia variedad de aplicaciones, donde se incluirán el Skype, Xlite y otros softphones mas, que ofrecerán otra opción mas de comunicación en el mismo celular, que desplazará (en buena parte), a las llamadas tradicionales por celular.

Las empresas contarán con el trabajo de sus empleados fuera de su oficina (si estos tienen acceso a una red celular) y no solamente podrán comunicarse, sino que podrán trabajar en las aplicaciones administrativas de la empresa, que serán accesibles en Smart Phones o Tablets.

La telefonía en las empresas se digitalizará para hacerla accesible a sus empleados por medio de sus dispositivos móviles o bien por cualquier computadora.

El teléfono tradicional tenderá a disminuir su uso en las empresas, para ceder su lugar a los Softphones.

Los sistemas operativos transforman su interface, utilizando principalmente el toque de los dedos. El nuevo Windows (Windows 8), cambiará radicalmente su interface para adaptarse a esta tendencia en el 2012.

Todos los gadgets seguirán el estándar comunicación DNLA, que tiene como objetivo el compartir video, música y datos por IP. Las televisiones desplegarán los videos de las computadora, los estéreos tocarán música guardada en las tablets y celulares, las fotos se desplegarán en la televisión, tomándola de los celulares...etc., y sin la necesidad de cables utilizando su red inalámbrica.

¿Cuanto tiempo tendremos que esperar para que esto sea una realidad?

La sorpresa es que no mucho, pues en estos momentos ya existen los estandares, el equipo y la tecnología (disponible en México), para hacer esto una realidad y si una empresa quiere ser competitiva, debe considera estas opciones.


Las recomendaciones para entrar a esta tendencia son las siguientes:

Dado que las tablets en su versión pequeña, tienden a ser equipos personales, muy probablemente deberá considerar el apoyar a sus empleados para que las adquieran, en lugar de un celular. Esto les conviene a las empresas pues muy probablemente ya no tendrá que gastar en una computadora personal para sus empleados.

Considere que los teclados y monitores con capacidad de conectarce a las tables serán necesarios.

Deberá pensar muy detenidamente en migrar su telefonía a estándares digitales (voz por IP), para que estos están accesibles y disponibles a los usuarios móviles.

Deberá renovar o actualizar sus aplicaciones administrativas para que estas estén disponibles o accesibles para los dispositivos móviles, utilizando su red inalámbrica y/o la red 3G y 4G de los celulares.

En el caso de México, debe de considerar que la red móvil de Internet lidereada por Telcel y Iusacell, es inestable o  poco consistente y las experiencias varían mucho (la red 3.X G está muy saturada). Recomendamos no contratar planes forzosos por periodos largos, para estar en posibilidad de suspender el servicio, en caso de que no cumpla sus expectativas. Le hacemos hincapié en que estas empresas están totalmente protegidas en caso de no cumplir los anchos de banda anunciados y que no dudarán en obligarlo a cumplir los pagos, aunque su servicio este muy por debajo de lo esperado (ahórrese frustraciones y sea precavido).

También considere que existen serios planes para que el próximo año 2012, la red 4G con LTE (Long Term Evolution), este disponible con un ancho de banda de hasta 80 Mb. y en forma consistente y estable a 40 Mb.

Le recomendamos asegurarse que su próximo Smart Phone sea compatible con esta tecnología y considere que la mayoría de los que se comercializan actualmente, no lo están... ¡Ahh!... y que no lo engañen diciéndole que las redes HSPA y HSPA+ son 4G LTE.

Mas información la puede encontrar en:

http://www.youtube.com/watch?v=GGTwfKvVcWc&feature=related
Planes de MVS para estandarizar la oferta LTE

http://www.youtube.com/watch?v=F6sWlCpS6MA
Las primeras ciudades por parte de Telcel con 4G LTE, serán México, Puebla y Monterrey.

http://grafixi.wordpress.com/2011/06/22/redes-hspa-en-mxico-iusacell-4g-movistar-3-5g-telcel-3-5g
Redes HSPA y HSPA+ en México

Queremos escucharlos para identificar sus necesidades

Narración del blog

Sistemas Integrados es una empresa dedicada al desarrollo y comercialización de herramientas de automatización de procesos de trabajo, toma de decisiones y aprendizaje.

Como ejemplo (entre muchos mas), automatizamos actividades de prospectación, ventas, compras, finanzas, producción, control de obras, tráfico, toma de decisiones inteligente y capacitación experta.

Nuestras soluciones hacen uso de alta tecnología y las comercializamos en paquetes propios para la micro, chica, mediana y gran empresa.

Logramos poner herramientas tan poderosas, al alcance de la microempresa, que las ponemos en posibilidad de competir con los grandes corporativos y tener la posibilidad de triunfar.

A la empresa chica y mediana, les ponemos a su alcance esos proyectos que estaban lejos de su presupuesto y les permitimos organizar e incrementar eficiencia de tal forma,  que catapultamos sus posibilidades de incremento de utilidades  y expansión.

Y a la gran empresa le permitimos bajar los altos costos que genera su departamento de sistemas, para así incrementar el presupuesto, de las áreas fundamentales del negocio.

Sistemas Integrados tiene como meta social, el incrementar la eficiencia y competitividad  de las empresas (a un costo accesible), pero en ocasiones encontramos, que estas no identifican claramente las áreas que se beneficiarían con estas herramientas. Esto es entendible, pues no es su especialidad y no visualizan los beneficios que generarían estas herramientas; por eso los instamos a llenar una pequeña encuesta, la cual nos permitirá identificar sus necesidades en forma general.

En otras palabras, queremos escucharlos para identificar el tipo de herramientas que estamos seguros beneficiarán a su empresa y en algunas casos, de forma insospechada.

El terminar esta encuesta no le quitará mas de cinco minutos y en reciprocidad a su tiempo invertido, lo inscribiremos en nuestro último sorteo, el cual incluye múltiples premios.

Para llenar esta encuesta, tan solo den un clic en el gráfico de la izquierda.

Video de una entrevista que expone las razones para seguir a Sistemas Integrados en las redes sociales y llenar sus encuestas.

 

Sigan esta liga para ver una simpática caricatura...

Soluciones Integrales en la Nube

Con frecuencia las empresas (por falta de automatización en sus procesos de trabajo), tienen dificultades administrativas, lo que las orilla a estar limitadas en eficiencia, capacidad de toma de decisiones y de trazabilidad informativa, ademas de estar atrasadas con sus declaraciones de pago de impuestos.

Para llevar la administración se utilizan hojas de calculo y soluciones genéricas como la contabilidad general, el control de precios unitarios y/o alguna solución para el control de bancos.

La administración se ve como un mal necesario y esta se lleva porque es necesaria para hacer las declaraciones fiscales y justificarlas.

Se tiende a asignar los mínimos recursos posibles para que la administración se realice, pero al hacer evaluaciones reales, se concluye que se invierte tiempo de mas y con resultados pobres.

Actualmente, para llevar la administración de una empresa moderna correctamente, es necesario automatizar todos los procesos de trabajo y esto definitivamente no se logra con un sistema contable, se logra solamente con un sistema administrativo integrado y que esté disponible a los usuarios en todo momento e independientemente en donde se encuentren.

Por desgracia estas aplicaciones integradas y de alta tecnología informática, se encuentran fuera del presupuesto de la mayoría de las empresas y en los pocos casos en que (haciendo un esfuerzo especial), se adquieren estas soluciones, con frecuencia advierten demasiado tarde, un sinfín de gastos extras, tales como el tener que adquirir un servidor, estaciones de trabajo, redes, licencias de software, servicios de Internet confiables, además de tener que contratar servicios externos por servicios de asesoría, capacitaciones y mantenimientos.

Al tratar de incrementar eficiencia por medio de la automatización, se dan cuenta que la solución les viene a generar tantos problemas y gastos, que terminan subutilizando fuertemente la aplicación adquirida o peor aun, abandonan el proyecto de automatización.

Sistemas Integrados entendiendo esta problemática, ofrece a la empresas una solución sin sorpresas, integrada y accesible.

Una solución que automatiza, entre muchos módulos mas,  prospectación, cotizaciones, ventas con facturación electrónica, compras, inventarios, bancos, contabilidad y lo integra con servicios de declaraciones fiscales y como si esto fuera poco, accesible por Internet.

Con esta solución podrá trabajar donde se encuentren y lo único que necesita es un enlace de Internet y una computadora. ¿De que tipo? , no se preocupe, aun enlaces de Internet comercial o de casa y una computadora de bajo desempeño, funcionan apropiadamente.

Para mas información, favor de ver el siguiente video:

¿Su Sistema Administrativo le genera muchas preocupaciones?

En el tiempo que tenemos como asesores de sistemas, con frecuencia encuentramos empresas que están haciendo un esfuerzo considerable por sistematizar sus procesos de trabajo para incrementar  eficiencia y ventas, pero en el camino se encuentran con innumerables impedimentos que los obliga a conformarse con implementaciones deficientes.

En muchos casos, estas empresas cuentan con sistemas, pero los usuarios que los utilizan, simplemente no tienen la capacitación adecuada para manejarlos, provocando que se subutilicen.

La dirección sabe que no usando sus sistemas como deberían, mas desconocen a ciencia cierta que tanto están dejando de utilizar. Están trabajando, avanzando y sienten que van por un camino más o menos adecuado y no pueden desviar el presupuesto en capacitaciones de algo que no saben a donde los llevará.

Otro de los problemas que tienen estas empresas es la falta de comunicaciones entre las sucursales. Tienen un sistema, pero enlazarlas está simplemente fuera de su capacidad y un factor importante es el Internet con que cuentan, que no tiene la calidad para garantizar un enlace confiable y a la velocidad requerida.

El servidor que tienen es lento, no se ha actualizado desde hace varios años y además no se le da el mantenimiento apropiado, cambiarlo implica muchos molestias y gastos y nuevamente esto está fuera del presupuesto; se tienen otras prioridades y si la consecuencia es trabajar mas lento y tener paros con más frecuencia, es algo que se puede sortear, después de todo... ¿Que empresa trabaja perfectamente?

Otro tanto sucede con la red, pues es lenta, sufre de ataques de virus y se tiene poca seguridad. Nuevamente cambiar todo esto implica muchos gastos y se prefiere trabajar como se ha hecho hasta el momento.

Otro punto a resaltar son las licencias del software que se utiliza...El Sistema Operativo del servidor, los Sistemas Operativos y el Office (Word, Excel, Power Point), de cada una de las estaciones de trabajo y los antivirus, son licencias caras y mejor se opta por la “piratería”, provocando intranquilidad pues podrían ser sujetos a revisiones que no pasarían y tendrían que pagar multas muy altas, además de tener que adquirir todas las licencias correspondientes en un periodo de tiempo muy corto.

Otro de los problemas comunes es que el sistema que se tiene no cumple con todas las necesidades administrativas del negocio, muchos procesos se tienen que hacer fuera, ya sea con procesos manuales o bien en sistemas independientes (lo que reduce la eficiencia e incrementa errores).

El contratar los servicios de programación para incluir estos procesos en el sistema, simplemente esta fuera del presupuesto y se llega a pensar que para eso están los empleados, “que trabajen un poco mas, que para eso se les paga”. Sin darse cuenta que la eficiencia en los procesos de trabajo, se ve comprometida.

Algunas veces las empresas podrían concluir que los negocios de sistemas venden lo que no se necesita… si fuera por ellos, tendría que gastar una fortuna para tener lo último en tecnología, con todas las licencias oficialmente cubiertas y además pagar cuotas altas de mantenimientos, capacitaciones y actualizaciones.

En consecuencia, se opta por el camino más económico.

Trabajar con varios sistemas independientes, con poca capacitación, en una red lenta, con pobre seguridad, sin enlazar apropiadamente las sucursales y realizando múltiples procesos de trabajo con Excel o bien manualmente, puede comprometer seriamente la eficiencia, toma de decisiones y capacidad de ventas de las empresas.

A continuación le listaré los problemas mas comunes. Cuente con cuantos se identifica y si son mas de cinco, seguramente tenemos soluciones muy interesantes para usted:

• Frecuentemente las sucursales se desconectan de su sistema administrativo.
• No puede conectar sus sucursales al sistema administrativo por fallos constantes.
• Enlazar sus sucursales está fuera de su presupuesto.
• Solo tiene acceso a Internet de muy baja capacidad.
• Los usuarios se quejan de que el sistema administrativo trabaja lento.
• Tiene problemas constantes con la factura electrónica.
• Gasta mucho en la administración de su red / servidor.
• El servidor que tiene es lento y el que necesita esta fuera de su presupuesto.
• Cada nueva computadora le cuenta mucho pues la requiere de alta velocidad, con licencias de Microsoft Windows, Office (Word, Excel, OutLook…) y configurarla a la red y al sistema administrativo.
• Su sistema administrativo no cumple con las necesidades del negocio.
• Las actualizaciones del sistema administrativo le cuestan mucho dinero.
• Su personal requiere o le pide constantemente mas capacitación en el manejo de su sistema administrativo .
• Tiene constantes problemas con ataques de virus, red lenta con poca seguridad y software sin licencia… lo que se traduce en trabajo administrativo ineficiente.

¿Se identifica con estos problemas?

Que le parecería lo siguiente...

• Olvidece de tener que comprar licencias de Windows, Excel, Word, OutLook y PowerPoint.
• No mas servidores en su empresa.
• La computadora mas simple de su oficina le servirá para trabajar adecuadamente.
• El enlace de Internet comercial mas simple, le funcionará correctamente.
• No pagará mas por cursos de capacitación para trabajar con su sistema administrativo.
• No pagará mas por las actualizaciones de su software.
• Tendrá la seguridad que tanto a buscado.
• Y la red... ¿Cual red?

Si piensa que estamos jugando, le sorprenderemos al decirle que existe en el mercado una empresa que está liberando aplicaciones de alto desempeño y tecnología con estas características y a precios excepcionales.

Sistemas Integrados

www.SistemasIntegrados.com
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Tel. +52 (81) 1257-7605 / (55) 8421-7012

Como escoger y preparar a la empresa para un ERP

Seguramente en más de una ocasión se ha sentido confundido por las diferentes opciones que tiene para seleccionar un producto u oferta y hasta llegue a sentirse manipulado, pues cada promotor o proveedor, le dice que su opción es la mejor.

Mientras más especializado es el producto o servicio, mas confusión tendrá, pues su capacidad de evaluación se limita y más vulnerable se siente a los proveedores tendenciosos.

En el caso de las aplicaciones de software, esto es especialmente confuso, complicado, pero definitivamente la decisión que usted tome será de vital importancia para el futuro de su negocio.

Una aplicación administrativa (ya sea un ERP o Sistemas Administrativo), lo ayudará en la automatización de sus procesos de trabajo y le dará un conjunto de facilidades para que pueda tomar decisiones rápidas y efectivas.

El ERP le podría ahorrar años en el camino para encontrar la ruta más eficiente para administrar su negocio y le dará un conjunto de normas a seguir para que sus procesos de trabajo embonen y fluyan como una máquina perfecta.

Se debe de escoger una aplicación que se ajuste lo más posible, a los procesos de trabajos de la empresa y si existen diferencias importantes, se debe de evaluar la posibilidad de implementar adaptaciones.

Al adquirir un ERP, las cabezas mas importantes de la empresa deben estar convencidas del beneficio de trabajar con la nueva aplicación y se debe motivar a los usuarios en general, para reducir la natural resistencia al cambio.

La dirección debe apoyar el nuevo ERP y solicitar a sus empleado que los resultados de su trabajo lo presenten, usando las herramientas disponibles en la aplicación.

Se debe estar dispuesto a hacer cambios en los procesos de trabajo de la empresa, para que estos se adapten a los que dictan la nueva aplicación y si esto no es posible, entonces solicitar al proveedor, que realice las modificaciones o configuraciones pertinentes.

Se debe de entender claramente que para que estas aplicaciones funcionen eficientemente, la captura de información en cada uno de los módulos se debe de realizar en el tiempo y forma correcto, de otra forma se crean hoyos en el flujo de información, que puede afectar el proceso completo.

La capacitación es fundamental y no es suficiente con un curso al inicio solamente. Está comprobado que del 100% de los temas presentados, menos del 60% se queda en los usuarios, entonces...¿que pasa con el otro 40%?

Existen varios caminos para lidiar con este resultado.

1) La empresa pide y exige que el 40% restante, sean los mismos usuarios los que se auto capaciten. ¿No es esta una de las razones por las que se les paga a los empleados?

Dificultades y riesgos:
Tiempo mediano a largo para llegar al 100% de utilización, con un riego moderado de que la aplicación no se utilice en su totalidad.

2) La empresa se conforma con lo que los usuarios hayan entendido y cae en la actitud conformista, de trabajar con las áreas o módulos de la aplicación que se hayan comprendido.

Dificultades y riesgos:

Tiempo largo o muy largo para llegar al 100% de utilización, con un riego muy alto de que la aplicación no se utilice en su totalidad.

3) La empresa pide capacitación extra al proveedor, apoyándose lo más posible con herramientas extras, como los videos y manuales, hasta llegar al 100% de entendimiento.

Dificultades y riesgos:

Tiempo muy corto o corto para llegar al 100% de utilización, con un riesgo pequeño de que la aplicación no se utilice en su totalidad.

Claramente podemos ver que la tercera opción es la que presenta los mejores resultados, pero tiene un costo mas alto y para prevenir sorpresas, le recomendamos pactar contratos de capacitación, donde se incluyan los cursos necesarios.

Si le preocupa también, el riesgo pequeño que se tiene de que la aplicación no se utilice en su totalidad, los servicios de soporte son indispensables y estos prácticamente garantizan el exito de su instalación.

ERP o Sistemas Administrativos

Debido a la creciente adopción de tecnologías de la información en las empresas, son cada vez más las que buscan soluciones de software que les permitan automatizar sus procesos de negocio. Después de todo, si no lo hicieran se quedarían rezagadas competitivamente, pero la competencia es fuerte ya que existen innumerables opciones en el mercado y la pelea es reñida entre dos fuertes contrincantes: ERP vs. Sistemas Administrativos.

La Funcionalidad

La diferencia principal entre ambos la hace la definición de uno de ellos: ERP (Enterprise Resource Planning), que la define como un planificador que le permite a una empresa anticiparse a las necesidades futuras. Un ERP incluye las funciones que una empresa necesita o puede llegar a necesitar, un Sistema Administrativo (o suite de gestión), no cuenta con tantas funcionalidades.

Una de las características principales de un ERP, es que funciona como un sistema integrador del flujo de información de distintas áreas, que a través de módulos, esta es centralizada, para compartirla en tiempo real y esto influye directamente en la toma de decisiones clave de la empresa.

La información en un ERP disminuye errores, disminuye cargas de trabajo y tiene un alto nivel de protección de la información, pues al estar integrada toda la información, elimina errores por trabajos en paralelo, elimina actividades o áreas duplicadas y protege la información al evitar modificaciones por error o intencionales. Ej. Una cuenta por cobrar no se puede modificar, si existe un pago en bancos / una factura generada.

Un Sistema Administrativo funciona de manera independiente o aislada (y en muchos casos incluso no tan automatizada), pues para ser compartida se requiere de procesos de integración o de transferencia de datos entre varios sistemas con funciones diferentes.

La Inversión

También tenemos un factor importante: Precio. El costo de un Sistema Administrativo es menor comparado con la implementación de un ERP. Esto es debido a que un ERP es un sistema con un grado de complejidad mayor al de un Sistema Administrativo, al incluir más funcionalidades, capacidad de crecimiento, rapidez y conectividad. Un Sistema Administrativo está normalmente compuesto por programas separados que se unen por medio de interfaces y que básicamente están orientados a la gestión de facturación y contabilidad.

Un ERP requiere de una infraestructura tecnológica mas completa, pues se le pide a casi todas las áreas de la empresa que se involucren en el registro y análisis de información, necesitando de una red, servidor, estaciones de trabajo, Internet estable, las licencias correspondientes a los sistemas operativos, antivirus, bases de datos utilizadas y desde luego contar con los asesores adecuados para instalar y darle mantenimiento a estas facilidades.

Con cierta frecuencia los requerimientos de hardware y software dejan fuera a algunas empresas (sobretodo a las consideradas Micro y Chicas), como aspirantes a un ERP, pero por suerte cada ves es mas común el contar con estas aplicaciones en Internet (la Nube), y esto liberar a las empresas de la necesidad de una infraestructura tecnológica. Lo único que se le pide al usuario, es una computadora de bajo desempeño y un enlace de Internet comercial.

Considere también que un ERP es una arquitectura de software que está diseñada no sólo para gestionar actividades de facturación y contabilidad, sino también de prospectación, ventas, cobranza, pedidos,inventarios, finanzas, control de proyectos...etc., ademas de contar con herramientas como analizadores de información, bases de conocimientos, pizarras generales o facilidades de trazabilidad... y estas facilidades son tantas, que la capacitación se convierte en un tema importante.

Como se menciona anteriormente, un sistema ERP opera como un Planificador e Incrementador de Eficiencia. Así, el invertir en un ERP sobre un Sistema Administrativo, implica estar preparado para muchas mas eventualidades y no sólo para las necesidades inmediatas.

Entonces... ¿Un ERP o un Sistema Administrativo?

¿Cuál es la plataforma superior?

¿Cuál es la más práctica y eficiente?

Técnicamente la plataforma de un ERP es superior, pues tiene más capacidad de enlaces, mayor velocidad, trabajan en una plataforma abierta, cuentan con más herramientas para actualizarse, mas funcionalidades administrativas, mas capacidad de análisis… pero la mejor pregunta debería ser: ¿Cual es la más adecuada para una determinada empresa? Después de todo son completamente diferentes.

Quizá podamos concluir que no hay duda que un sistema ERP es más completo y poderoso que un Sistema Administrativo, sin embargo, ambos son funcionales. Desde un punto de vista técnico, ambos ocupan dos nichos de mercado diferentes, el Sistema Administrativo cumple las necesidades de las micro y algunas empresas chicas, simples en sus procesos de trabajo, con pocas posibilidades de crecimiento y con bajos recursos económicos y el ERP es para empresas mas complejas, con mas infraestructura y con mayores posibilidades de crecimiento.

Al final de cuentas necesita identificar cual es su presupuesto, el nivel de complejidad de sus procesos administrativos, la infraestructura tecnológica con que cuenta y hacia donde o hasta dónde quiere llegar con la empresa, ya que ambos sistemas son para diferentes dimensiones de negocio. Bien valdría la pena preguntarse antes de elegir a su contrincante favorito ¿Cuál es la dimensión de su empresa?

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